Hur lång är leveranstiden? Alla beställningar skickas inom 1–2 arbetsdagar från vårt lager. Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar. Vid kampanjer eller högt tryck kan leveranstiden vara något längre.
Vad kostar frakten? Standardfrakt kostar 59 kr. Vi erbjuder fri frakt vid beställningar över 599 kr.
Vilka fraktbolag använder ni? Vi skickar spårbara försändelser med PostNord Skicka Hem. Du får ett mejl med spårningsnummer när din order skickas.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket? Ej uthämtade paket debiteras med 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Skickar ni till utlandet? För tillfället skickar vi endast beställningar inom Sverige. Vi uppdaterar vår fraktinformation så snart internationell frakt blir tillgänglig.
Var packas produkterna? Alla beställningar packas med omsorg i Sverige, i Liores egna förpackningar med fokus på kvalitet, känsla och en elegant upplevelse.
Betalning
Vilka betalningsalternativ finns? Du kan betala med Klarna, kort (Visa, Mastercard, American Express), direktbetalning via bank, Apple Pay och Google Pay.
Är det säkert att handla hos Liore? Ja. Alla betalningar sker via säkra och krypterade anslutningar (SSL). Dina kortuppgifter hanteras endast av respektive betalningsleverantör och sparas aldrig av oss.
Hur fungerar presentkort? Du kan köpa presentkort direkt i vår webshop. Presentkortet levereras digitalt via e-post och kan användas som betalning på alla produkter i butiken.
Produkter & material
Vad är Liores smycken gjorda av? Alla smycken tillverkas i rostfritt stål – ett slitstarkt, allergivänligt och högkvalitativt material. Varje smycke är PVD-pläterat för att ge en djupare färg och bättre hållbarhet än traditionell plätering.
Hur tar jag hand om mina smycken? Liores smycken är skapade för att följa dig i vardagen men mår alltid bäst av lite omtanke. För att behålla lystern längre rekommenderar vi att du undviker direktkontakt med parfym, lotion och starka rengöringsmedel. Förvara gärna smyckena i sin satinpåse när de inte används.
Kan jag bada med smyckena? Ja, tack vare PVD-pläteringen och det rostfria stålet är smyckena byggda för att tåla vardagslivet, inklusive svett och vatten. Vill du bevara den djupa glansen länge rekommenderar vi dock att du tar av dem vid dusch och bad, framför allt i klorerat vatten eller havsvatten.
Missfärgas eller rostar smyckena med tiden? Nej, rostfritt stål rostar inte och missfärgas inte som enklare metaller. Med rätt hantering behåller smyckena sin glans år efter år.
Är smyckena nickeltestade? Ja, alla Liores smycken är nickelfria och uppfyller EU:s krav för smyckesproduktion.
Order & returer
Hur spårar jag min order? När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsnummer. Du kan följa ditt paket via fraktbolagets länk som skickas i mejlet.
Kan jag returnera en produkt? Ja, du kan returnera en oöppnad och oanvänd produkt inom 30 dagar. Läs mer på vår sida Reklamationer och returer.
Jag har fått en defekt produkt – vad gör jag? Skicka ett mejl till info@liore.se med ditt ordernummer och en bild på produkten, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Övrigt
Hur får jag reda på nyheter och lanseringar? Anmäl dig till vårt nyhetsbrev längst ner på sidan – där delar vi exklusiva förhandsvisningar, nyheter och inspiration från Liore.
Hur kontaktar jag Liore? Du kan alltid nå oss via info@liore.se där vi normalt svarar inom 1–2 arbetsdagar.
Liore info@liore.se liore.se
Join the glow - nyheter, inspiration & exklusiv access!
