Hur lång är leveranstiden? Alla beställningar skickas inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen är vanligtvis framme 1–2 arbetsdagar däefter. Vid kampanjer eller högt tryck kan leveranstiden vara något längre.
Vad kostar frakten? Frakt kostar 59 kr. Fri frakt erbjuds vid köp över 599 kr.
Vilka fraktbolag använder ni? Vi skickar spårbara försändelser med PostNord Skicka Hem. Du får ett mejl med spårningsnummer när din order skickas.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket? Ej uthämtade paket debiteras med 200 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Skickar ni till utlandet? För tillfället skickar vi endast beställningar inom Sverige. Vi uppdaterar vår fraktinformation så snart internationell frakt blir tillgänglig.
Var packas produkterna? Alla beställningar packas med omsorg i Sverige, i Liores egna förpackningar med fokus på kvalitet, känsla och en elegant upplevelse.
Betalning
Vilka betalningsalternativ finns? Du kan betala med Klarna, kort (Visa, Mastercard, American Express), direktbetalning via bank, Apple Pay och Google Pay.
Är det säkert att handla hos Liore? Ja, det är helt säkert att handla hos oss. Alla betalningar sker via säkra och krypterade anslutningar (SSL). Dina kortuppgifter hanteras endast av respektive betalningsleverantör och sparas aldrig av oss.
Hur fungerar presentkort? Du kan köpa presentkort direkt i vår webbshop. Presentkortet levereras digitalt via e-post och kan användas på alla produkter.
Produkter & material
Vad är Liores smycken gjorda av? Alla smycken tillverkas i rostfritt stål – ett slitstarkt, allergivänligt och högkvalitativt material. Varje smycke är PVD-pläterat för att ge en djupare färg och bättre hållbarhet över tid.
Hur tar jag hand om mina smycken? Liores smycken är skapade för att följa dig i vardagen men mår alltid bäst av lite omtanke. För att behålla lystern rekommenderar vi att undvika direkt kontakt med parfym, lotion och starka rengöringsmedel. Förvara gärna smyckena i sin satinpåse när de inte används.
Kan jag bada med smyckena? Ja, tack vare PVD-pläteringen och det rostfria stålet är smyckena byggda för att tåla vardagslivet, inklusive kontakt med vatten. För att bevara glansen längre rekommenderar vi att undvika klorerat vatten eller havsvatten.
Missfärgas eller rostar smyckena med tiden? Nej, rostfritt stål rostar inte och missfärgas inte på samma sätt som många andra metaller. Med rätt skötsel behåller smyckena sin glans över tid.
Är smyckena nickeltestade? Ja, alla Liores smycken är nickelfria och uppfyller EU:s krav.
Order & returer
Hur spårar jag min order? När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsnummer. Du kan följa ditt paket via fraktbolagets länk som skickas i mejlet.
Kan jag returnera en produkt? Ja, du kan returnera en produkt inom 30 dagar, förutsatt att den är i nyskick och i originalförpackning. Läs mer på vår sida Reklamationer och returer.
Jag har fått en defekt produkt – vad gör jag? Skicka ett mejl till info@liore.se med ditt ordernummer och en bild på produkten, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Övrigt
Hur får jag reda på nyheter och lanseringar? Anmäl dig till vårt nyhetsbrev längst ner på sidan. Där delar vi exklusiva förhandsvisningar, nyheter och inspiration från Liore.
Hur kontaktar jag Liore? Du kan alltid nå oss via info@liore.se. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.
