När du handlar hos Liore accepterar du följande köpvillkor. Vi vill att varje köp ska kännas tryggt, tydligt och enkelt, därför sammanfattar vi här vad som gäller vid beställning, betalning och leverans.
Beställning När du slutför ett köp i webbshoppen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Om du upptäcker fel, kontakta oss så snart som möjligt via info@liore.se. Liore förbehåller sig rätten att annullera en order vid uppenbara felaktigheter så som felaktiga kunduppgifter, misstänkt bedrägeri, tekniska fel i pris- eller produktinformation eller om produkten är slut i lager. Eventuell betalning återbetalas i sådana fall omgående.
Betalning Betalning sker via Klarna eller Shopify Payments där du kan välja mellan kort, direktbetalning, faktura eller delbetalning. Alla betalningar hanteras säkert och krypterat.
Klarna villkor Väljer du att betala via Klarna gäller Klarnas egna betalningsvillkor. Eventuella frågor kring betalning, faktura eller påminnelser hanteras direkt av Klarna och ligger utanför Liores ansvar.
Priser Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas i kassan innan du slutför köpet.
Leverans Beställningar skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar. Vid kampanjer eller högt tryck kan leveranstiden vara något längre.
Frakt Vi erbjuder fri frakt vid beställningar över 599 kr. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Ångerrätt (14 dagar) Enligt distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i oanvänt skick och förseglingen obruten.
Returer Av hygieniska skäl tar vi endast emot returer av oöppnade och oanvända produkter. Om förpackningen är bruten vid mottagandet anses produkten vara använd och kan därför inte returneras. Du har rätt att returnera en vara inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket, förutsatt att förpackningen är obruten och produkten är i originalskick.
Returfrakt Vid godkänd retur står kunden för returfrakten. Returfrakten (69 kr) dras automatiskt av från återbetalningsbeloppet. Kontakta oss via info@liore.se innan du skickar tillbaka varan så vi kan verifiera att produkten uppfyller returvillkoren.
Reklamation Vid reklamation står Liore för returfrakten om produkten bedöms som felaktig enligt konsumentköplagen. Kontakta oss via info@liore.se inom 14 dagar efter mottagen order och bifoga bilder samt ordernummer, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Personuppgifter När du handlar hos oss behandlas dina uppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy (GDPR).
Tvist Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Som kund inom EU kan du även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr
Liore info@liore.se liore.se
Join the glow - nyheter, inspiration & exklusiv access!
