Reklamationer & returer

Vi vill att du ska känna dig trygg och helt nöjd med ditt köp hos Liore. 
Om något inte motsvarar dina förväntningar finns vi här för att hjälpa dig.

Reklamationer
Har du fått en felaktig eller defekt produkt? Kontakta oss på info@liore.se inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket. Beskriv gärna problemet och bifoga bilder samt ditt ordernummer, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

Returer
Av hygien- och säkerhetsskäl tar vi endast emot oöppnade och oanvända varor.

Du kan returnera en vara om:
- Förpackningen är obruten
- Produkten är oanvänd
- Alla tillbehör är kvar i originalskick

Har du öppnat produkten kan den inte returneras.

Returperiod
Du har 30 dagar från att du mottagit ditt paket att starta en retur. 
Såhär gör du:
- Maila oss på info@liore.se och ange ditt ordernummer
- Vi bekräftar att varan uppfyller kraven för retur och skickar instruktioner.
- Skicka tillbaka varan i originalskick.

Returfrakt
Kunden står för returkostnaden. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 5-10 arbetsdagar.

Kontakt
Har du frågor eller funderingar?
Vi finns här för dig.
info@liore.se

Liore
info@liore.se
liore.se