Reklamationer & returer

Du ska alltid känna dig trygg med ditt köp hos Liore. 
Om något inte känns rätt finns vi här för dig.

Returer
Du har självklart möjlighet att öppna och prova din produkt.

För att en retur ska godkännas behöver produkten vara i samma skick som när du tog emot den:
- utan tecken på användning
- med originalförpackning och alla tillbehör kvar (originalkartong & satinpåse)

Såhär returnerar du:
Du har 30 dagar från att du mottagit din order att göra en retur. 
- Maila oss på info@liore.se och ange ditt ordernummer så guidar vi dig vidare.

Returfrakt
Returfrakt uppgår till 49 kr. 

Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 5-10 arbetsdagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamationer
Har du fått en felaktig eller defekt produkt? Kontakta oss på info@liore.se inom 30 dagar från att du mottagit din order. Beskriv problemet och bifoga gärna bilder samt ditt ordernummer, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

Garanti
Vi står bakom kvaliteten på våra smycken. Därför erbjuder vi 6 månaders garanti som täcker tillverkningsfel och andra ursprungliga defekter. Garantin gäller inte normalt slitage eller skador som uppstått vid användning. Om du upplever problem med din produkt, kontakta oss på info@liore.se så hjälper vi dig vidare.